Como a DingHe ajudou um líder turco de HVAC a passar pela rigorosa certificação contra incêndio nos EUA e na Europa?

Visão geral do cliente

O cliente é um líder reconhecido mundialmente na indústria de HVAC, com sede e fabricação em suas principais instalações de produção em Istambul, Turquia, com uma área de fábrica superior a 10.000 metros quadrados. Conhecida como uma empresa de referência no sector de fabrico de equipamentos HVAC da região, a empresa detém uma ampla quota do mercado interno turco, ao mesmo tempo que exporta produtos para mais de 50 países e regiões em todo o mundo, com uma rede de negócios que abrange a Europa, o Médio Oriente e o Norte de África.

À medida que a empresa avançava na sua estratégia de expansão global, voltou-se para os mercados high-end dos EUA e da Europa, com barreiras mais elevadas. Dentro deste esforço, o desempenho retardador de chamas dos seus produtos de dutos de ventilação tornou-se uma área-chave de foco. O cliente deixou claro que os seus produtos precisavam de passar pelas mais rigorosas normas de segurança contra incêndios tanto nos Estados Unidos como na Europa, um passo crítico para desbloquear estes mercados premium.

Os desafios

Ao prosseguir a sua expansão nos mercados topo de gama dos EUA e da Europa, o cliente enfrentou dois desafios principais em torno da conformidade com a segurança contra incêndios.

Um limite de certificação exigente

Tanto a certificação UL nos Estados Unidos quanto a EN13501 na Europa são conhecidas por condições de teste rigorosas e critérios de avaliação detalhados, colocando exigências extremamente altas na consistência retardante de chama e na estabilidade a longo prazo das matérias-primas dos dutos. Qualquer variação de desempenho entre lotes na matéria-prima poderia prejudicar os resultados do produto acabado em testes de terceiros.

A necessidade de colaboração técnica

O cliente reconheceu que a aquisição de matéria-prima de alta qualidade por si só não garantiria um resultado satisfatório. Se um fornecedor pudesse fornecer parâmetros técnicos profissionais de retardadores de chama e se pudesse oferecer orientação precisa adaptada aos diferentes padrões de segurança contra incêndio nos mercados regionais, determinaria diretamente o resultado do esforço de desenvolvimento do produto. O cliente precisava de mais do que um fornecedor de matéria-prima: precisava de um parceiro capaz de se envolver profundamente no desenvolvimento de produtos e superar juntos os obstáculos técnicos.

A solução

O cliente tomou conhecimento da linha estabelecida de filmes retardadores de chama com certificação UL da DingHe por meio do LinkedIn e entrou em contato para iniciar o contato, abrindo a porta para um intercâmbio técnico entre as duas empresas. As duas equipes travaram discussões aprofundadas sobre o desempenho do produto, os parâmetros técnicos e as diferenças entre os padrões regionais de segurança contra incêndio. A equipe da DingHe esteve intimamente envolvida em cada detalhe das conversas de desenvolvimento de produto do cliente, oferecendo recomendações precisas e personalizadas com base nos requisitos de teste específicos da certificação UL e da EN13501.

Assim que os dois lados alcançaram o alinhamento, a DingHe forneceu amostras de filme de poliéster de folha de alumínio (AL PET Film) com certificação UL para apoiar os testes de pesquisa e desenvolvimento do cliente em seus principais produtos. Após testar o material, o cliente relatou que seu desempenho retardador de chama superou as expectativas. A partir deste pedido inicial de amostra, a colaboração se expandiu – com base na parceria de filme retardador de chama, o filme laminado padrão da DingHe também entrou no sistema de testes da cadeia de fornecimento do cliente e, com base em seu desempenho físico consistente, passou com sucesso nos requisitos de auditoria do cliente para um parceiro de fornecimento de longo prazo.

Os resultados

Com o apoio material da DingHe e os esforços sustentados de testes do departamento de P&D do cliente, o cliente passou com sucesso a certificação EN13501, estabelecendo as bases para a sua expansão no mercado europeu de alta qualidade e fortalecendo significativamente a competitividade da sua marca. O que começou com filme laminado de alumínio retardador de chamas cresceu desde então e se tornou uma parceria mais ampla que agora inclui também filme laminado de alumínio padrão. Até o momento, as duas empresas mantiveram uma colaboração profunda que durou cinco anos, com a DingHe estabelecida como um dos principais fornecedores do cliente e com um volume de fornecimento anual estável em aproximadamente 250 toneladas. Através de anos de estreita cooperação, os dois lados construíram um forte alinhamento em P&D técnico e gestão da cadeia de suprimentos, alcançando uma parceria mutuamente benéfica e de longo prazo.